よくあるご質問


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お電話でのお問い合わせは集中した場合にお待たせし、ご迷惑をかけることがございます。
お手数ですが過去のお問い合わせを参考にしていただければ幸いです。
こちらに記載のない内容についてはお問い合わせフォームよりご質問ください。

商品全般について          請求書・納品書・領収書について
配送・お支払いについて        その他について

商品全般について

Q.バラ出荷は可能ですか?
A. 大変申し訳ございませんが、(株)テラモト製品と山崎産業(株)製品以外はバラ販売はおこなっておりません。



Q.○○(商品名)を購入できる店舗を教えて下さい。
A. 弊社ではわかりませんので、メーカー名と電話番号をお客様にご連絡し、直接お問い合わせいただくようにしております。

請求書・納品書・領収書について

Q.商品納品の際に納入価の記載されている伝票を入れないことは可能ですか?
A. 納入価記載の伝票はお客様情報に入力いただいたご住所に商品納入後、郵送でお送りしております。
   商品の中に納入価の記載されている伝票は入りません。


Q.注文書番号を納品書の備考欄に入れられますか?
A. 可能です。
   商品ご購入の際、備考欄にその旨をお書き下さい。


Q.請求書の発行は可能ですか?
A. 可能です。
   商品納品後、納品書とご一緒に郵送致しますので商品ご購入の際、備考欄に【請求書希望】とお書き下さい。


Q.領収書は発行していただけますか?
A. 可能です。
  ただしお客様からご依頼がない場合は領収書は発行しておりませんのでご希望の場合は注文時に備考欄に
  【領収書希望】と宛名・但し書きをご記入ください。

配送・お支払いについて

Q.直送は可能ですか?
A. 可能です。
   お届け先情報にご入力いただいたご住所に商品をお送り致します。
   伝票はお客様情報にご入力いただいたご住所に商品納品後、郵送でお送り致します。


Q.クレジットカードでの支払いはできますか?
A. 大変申し訳ございませんが、クレジットカードはご利用いただけません。

その他

Q.個人でも購入可能でしょうか?
A. 一部商品を除き個人様もご購入可能です。(個人様購入不可の場合は商品詳細欄に記載があります)
   ただし、ケース単位での販売になります。(山崎産業㈱・㈱テラモト製品のみバラ販売可能です)