メールが届かない場合
返信メールを確実にお届けするためにお読みください

当ショップではご注文後すぐに自動配信メールをお送りしております。
その後、担当者より合計金額・送金先を含めたご注文確認メールをお送りさせていただいております。
当ショップから自動配信メールやご注文確認メールが2営業日以上経っても届かない場合以下のような理由が考えられます。
お手数ですが、お問い合わせ前に予めご確認ください。


CHECK1
「迷惑メール」「ゴミ箱」フォルダをチェックしてください。


迷惑メールフォルダをチェック メールソフトの設定により、弊社のメールが「迷惑メール」または「ゴミ箱」に自動で振り分けられている場合があります。
自動的に迷惑メールに振り分けれている場合がございますので、一度ご確認ください。



CHECK2
携帯電話の受信制限の設定をご確認ください。


受信制限をチェック 携帯電話のメールから送信された場合、携帯電話の受信メールに制限がかかっていることがあります。
迷惑メール防止フィルターをご利用の場合は、〔@meiyuu.net〕のフィルターを解除してください。
解除後、再度メールの送付をしていただくか、弊社までお電話ください。



CHECK3
お客様に入力いただいたメールアドレスに誤りがある場合がございます。


登録アドレスに登録アドレスに謝り ご入力いただいたお客様のメールアドレスが間違っている場合、当ショップに不着の返信メールが返ってきます。
FAX番号をご入力いただいているお客様はご注文確認FAXをお送りさせていただき、FAXにてご対応させていただきます。
FAX番号の記載のないお客様にはご入力いただいたお電話番号に連絡させていただきます。



CHECK4
セキュリティソフトやその他の原因で届かない事もございます。


ウイルスソフトの影響 プロパイダによっては、ウイルスブロックや迷惑メール振り分けサービスが標準設定されていて届かない場合があります。
また、サーバー上のメールボックスの容量がいっぱいのため届かない場合があります。
その他の理由でメールが届かない場合もございます。


 メールの特性上、こちらでお客様がメールを受け取られたかどうかを完全に確認することはできません。
 自動返信メールは数分以内、ご注文確認メールやお問い合わせメールについては2営業日内に返信しております。
 期間内にメールが届かない場合やお急ぎのお客様は、お手数ですが弊社までお電話いただきますよう、よろしくお願い致します。